Métodos de Pagamento

 

Processo de Pagamento com Cartão de Crédito

Aceitamos pagamentos com cartões de crédito reconhecidos internacionalmente, tais como Visa e MasterCard, etc.

Início do processo

Após selecionar o mobiliário de sala de estar pretendido e avançar para a finalização da encomenda, será direcionado para o ecrã de checkout seguro. Aqui, deverá inserir os dados necessários do titular do cartão: o nome impresso no cartão, o número do cartão, a data de validade (mês/ano) e o código de segurança (CVV/CVC de 3 dígitos localizado no verso do cartão).

Confirmação de pagamento

Assim que submeter os dados, o processamento ocorre de forma imediata. Se o seu banco emissor exigir autenticação reforçada (como o protocolo 3D Secure), ser-lhe-á solicitado que autorize a transação através de uma notificação ou código enviado pelo seu banco. Uma vez aprovada a transação pelo emissor do cartão, o ecrã apresentará a confirmação imediata e enviaremos um e-mail com a validação do pagamento e o resumo do pedido.

Segurança e Proteção de Dados

Segurança do cartão de crédito

A proteção das suas informações financeiras é uma prioridade essencial para nós. Todas as transmissões de dados são cifradas utilizando tecnologia SSL/TLS avançada. Os dados sensíveis do cartão nunca são guardados nos nossos servidores; em vez disso, são transmitidos de forma direta e segura através de canais encriptados certificados segundo os padrões PCI-DSS.

A nossa política de privacidade

Respeitamos integralmente a sua privacidade e os seus direitos sobre os seus dados pessoais. As informações recolhidas durante o pagamento destinam-se exclusivamente ao processamento da transação, à faturação, à expedição do mobiliário e às comunicações estritamente necessárias sobre o estado do seu pedido. Garantimos a total transparência sobre o tratamento dos dados, mantendo o seu acesso, retificação ou eliminação sempre salvaguardados mediante pedido.

Disputas e Resolução de Conflitos

Serviço de resolução

Caso surja alguma discrepância, cobrança indevida ou dúvida relacionada com o seu pagamento, encorajamos que nos contacte diretamente em primeiro lugar. A nossa equipa de apoio ao cliente está pronta para analisar e resolver qualquer ocorrência de forma rápida, justa e amigável.

Comunicação e Apoio

Atualização de informações

Mantemos uma comunicação clara durante todo o ciclo de compra. Sempre que houver uma alteração no estado do pagamento da sua encomenda (aprovação, necessidade de rever dados ou cancelamento), será notificado de imediato por correio eletrónico. Reservamo-nos o direito de atualizar este documento para manter a clareza operacional, sendo as versões revistas disponibilizadas diretamente nesta página.

Moeda e Transparência de Preços

Todos os preços apresentados na nossa loja online para o mobiliário de sala de estar estão indicados em Euros (€) e incluem o imposto aplicável (IVA). O montante exibido no momento de confirmar o pagamento é o valor final exato a ser debitado, garantindo total clareza sem quaisquer taxas ocultas adicionais.

Momento da Cobrança e Falha no Pagamento

O débito no seu cartão de crédito é efetuado no momento imediato em que a transação é aprovada e a encomenda é finalizada com sucesso. Se o pagamento for recusado pelo sistema de validação bancária, a encomenda não será processada. Nestes casos, sugerimos a verificação do saldo disponível, dos limites do cartão ou a consulta direta junto do banco emissor.

Reembolsos no Método Original de Pagamento

Sempre que um pedido de cancelamento ou devolução for aceite e validado por nós, o respetivo montante será reembolsado diretamente para o mesmo cartão de crédito utilizado na compra inicial. O processamento bancário da restituição é iniciado prontamente por nós, sendo que o crédito efetivo na sua conta depende dos prazos da entidade emissora do cartão, demorando habitualmente entre 1 a 5 dias úteis.

Informações de Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre o processo de pagamento ou necessitar de esclarecimentos adicionais, por favor contacte-nos através dos seguintes canais:

Endereço: 9315 Lyle Meadow Ln, Clio, MI 48420, United States
Telefone: +1 (810) 392-6471
E-mail: service@firaevion.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)